1. Odpowiedzialne Granie

Problemy związane z hazardem często wiążą się z zaburzeniami zdrowia psychicznego, takimi jak depresja, lęk czy myśli samobójcze. Mają one również negatywny wpływ na relacje rodzinne, życie zawodowe, wyniki w nauce i mogą prowadzić do bankructwa lub przestępczości. Gra w hazard powinna być rozrywką, a nie sposobem na zarobek.

Niestety, w niektórych przypadkach nadużywanie hazardu może prowadzić do poważnych problemów. Dbamy o naszych graczy i podejmujemy wszelkie działania, aby zapewnić bezpieczną i wiarygodną usługę, z której można korzystać bez negatywnych konsekwencji.

Nie dopuszczamy do hazardu przez osoby niepełnoletnie (poniżej 18. roku życia). Nie kierujemy naszej oferty ani reklamy do dzieci i osób wrażliwych psychicznie. Zapewniamy, że nasze kampanie reklamowe, sponsoringowe i marketingowe nie zawierają żadnych informacji mających na celu przyciągnięcie nieletnich do naszej usługi.

Jeśli dzielisz komputer z osobami niepełnoletnimi, upewnij się, że nie mają one dostępu do danych logowania, haseł ani informacji bankowych. Istnieje oprogramowanie, takie jak NetNanny czy Cyber Patrol, które może pomóc w ograniczeniu dostępu do gier hazardowych.

Regularnie przeprowadzamy kontrole w celu potwierdzenia wieku naszych użytkowników, aby mieć pewność, że wszyscy gracze osiągnęli wymagany wiek. W niektórych przypadkach, jeśli nie uda się potwierdzić wieku klienta, możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu jednoznacznego potwierdzenia, że gracz ma odpowiedni wiek. W przypadku braku wymaganych informacji dostęp do konta może zostać ograniczony, a środki zamrożone, dopóki nie potwierdzimy wieku gracza.

Wiek, który uprawnia do uczestniczenia w zakładach i grach hazardowych, jest określony przez prawo obowiązujące w danym kraju, zazwyczaj wynosi 18 lat.

Klienci powinni rozumieć, że to oni są odpowiedzialni za prawidłową rejestrację na naszej platformie.

Nasze kampanie reklamowe i ogłoszenia nie wprowadzają w błąd i rzetelnie przedstawiają oferowane usługi. Klienci są informowani o ryzykach i szansach wygranej. Usługi są świadczone za opłatą, a nadmierne wydatki nie są zachęcane. Aby sprawdzić, czy Twoje wydatki na hazard są kontrolowane, odpowiedz na poniższe pytania:

• Czy Twoje wydatki wymknęły się spod kontroli?

• Czy często pożyczasz pieniądze lub kradniesz, aby kontynuować grę?

• Czy spędzasz mniej czasu z rodziną lub bliskimi?

• Czy opinie innych osób o Twoim zachowaniu w grach hazardowych zaczynają Cię irytować?

• Czy straciłeś zainteresowanie swoimi hobby lub zwykłymi aktywnościami?

• Czy czujesz się przygnębiony lub masz myśli samobójcze z powodu przegranych?

• Czy kiedykolwiek skłamałeś, aby ukryć czas lub pieniądze wydane na hazard?

Jeśli na większość z powyższych pytań odpowiedziałeś „tak”, istnieje duże prawdopodobieństwo, że masz problem z hazardem. Nigdy nie jest za późno, aby przyznać się do uzależnienia i podjąć kroki w celu jego rozwiązania. Cenimy naszych graczy i zawsze stawiamy ich dobro na pierwszym miejscu. Poniżej przedstawiamy kilka wskazówek, które pomogą Ci zredukować ryzyko rozwoju uzależnienia od hazardu:

• Nie traktuj hazardu jako głównego źródła dochodu.

• Ustal limity czasowe i finansowe na grę i nie przekraczaj wyznaczonych granic.

• Graj tylko za pieniądze, które możesz sobie pozwolić stracić.

• Unikaj pokusy, aby „gonić” straty.

• Nie graj, jeśli jesteś pod wpływem alkoholu, narkotyków lub jesteś w depresji.

Dla graczy, którzy chcą ustawić limity na swoje uczestnictwo w grach hazardowych, oferujemy dobrowolną usługę samowykluczenia, która pozwala na zamknięcie konta lub ograniczenie aktywności hazardowej na określony czas: 1 miesiąc, 6 miesięcy lub 1 rok. Po upływie wybranego okresu samowykluczenia konto zostanie otwarte ponownie.

Możesz również poprosić o usunięcie ograniczeń przed upływem okresu samowykluczenia, jednak ostateczna decyzja należy do firmy.

Jeśli chcesz ustawić limity na swoją aktywność online, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Możemy ustalić maksymalną wysokość Twoich stawek. Możesz dowolnie modyfikować te limity, ale zmiany będą miały zastosowanie dopiero po 24 godzinach od ostatniej aktualizacji.

Podczas okresu samowykluczenia nie możesz otworzyć nowego konta i musisz zaakceptować, że firma nie ponosi odpowiedzialności finansowej za kontynuowanie gry lub założenie nowego konta pod innym imieniem lub adresem. W wyjątkowych przypadkach konto klienta może zostać odblokowane przed upływem okresu samowykluczenia.